居民楼改网约房，便利与安宁如何平衡

邢晓倩

据媒体报道，居民青岛市民李大姨最近深受困扰：楼上邻居将房屋改成“网约房”，楼改利安旅游旺季每日迎送不同住客，网约深夜喧哗、房便醉酒吵闹，宁何令老两口苦不堪言。平衡老两口与房主多次协商无果，居民折射出共享经济浪潮下，楼改利安新兴业态与传统居住秩序的网约激烈碰撞。

网约民宿盘活闲置资源、房便丰富旅游供给，宁何有其现实价值。平衡房主增加收益，居民游客获得多元选择，楼改利安这本是网约双赢。但必须厘清的是，住宅的本质属性是居住，而非经营。居民楼的设计初衷是服务固定群体的安宁生活，楼道、电梯等公共设施亦非为高频流动人群准备。当陌生住客昼夜更替，原有的宁静被打破，老人、孩子的休息权乃至安全感皆受威胁，这才是矛盾的核心痛点。

问题的关键不在于“一刀切”禁止，而在于划定清晰的规则边界。首先，住宅改民宿绝不能仅凭房主意愿，必须充分征求邻里意见，严格遵守小区管理规约，并依法办理安全、卫生等备案手续。其次，平台不能仅做“甩手掌柜”，需加强房源资质审核与事后监管，对屡遭投诉、严重扰民的房源坚决下架。最后，房主在追求收益时，必须履行管理义务，主动约束房客行为，将噪音、垃圾等外部性影响降至最低。

便利与收益固然重要，但邻里和谐、居住安稳是城市生活的底线。只有让新业态在规则的轨道上规范运行，让各方守住行为边界，才能既激活市场活力，又切实守护好居民“岁月静好”的日常。

（作者单位：湘潭大学文学与新闻学院）

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