宝山高境：一个平台、一份导图、一座驿站，拉近“四区共治”心距离

在高境镇，四区共治园区、宝山商圈密集分布，高境个平快递外卖小哥穿梭如织，台份园区保安日夜坚守岗位，导图两大群体共同构成城市运行与基层治理的座驿站拉重要力量。高境镇以“街邻+”善治行动为抓手，近心距离通过党建引领、四区共治多方主体深度融合，宝山推动园区保安与新就业群体和谐共处，高境个平探索出一条新就业群体深度融入基层治理的台份创新路径，实现了“四区”治理与小哥服务的导图“双向奔赴”。

一个“交流平台”，拉近彼此距离

高境镇聚焦园区商圈治理难点，近心距离针对快递外卖小哥与园区保安大哥沟通不够顺畅的四区共治问题，在宝山区委社会工作部的指导下，通过街区党组织的牵头，联合园区党组织、管理运营方与保安团队，以搭建沟通桥梁为切入点，推动两大群体拉进距离、凝聚共识。

殷高街区党组织牵头，在新业坊·源创的“暖新驿站”搭建面对面交流平台，通过友好座谈会等形式，让保安与骑手坦诚交流、畅所欲言，通过平台商议解决了园区电瓶车停放、快递卸货等问题。共和街区宝山万达商圈的每日外卖量巨大，街区党组织扩大交流平台，把外卖小哥、保安大哥和万达物业管理方邀请到一起共商共议，在万达物业管理方的支持下，为外卖快递小哥打造公益维修小站，提供便利。逸仙街区将宝山区社区治理学院“哥俩好”情景实训课程请进复旦软件园，在培训中精准展现了保安“守好门、站好岗”与快递员“高效送、精准达”的岗位需求，针对日常工作中易出现的“门难进”“路难找”等矛盾，进行了“换位思考、互学互鉴”的沉浸式学习，在换位思考中消解误解、增进理解，为协同治理奠定坚实的情感基础。

一张“便捷导图”，促进服务协同

在高境镇的指导下，复旦软件园、长江软件园等园区推动管理理念与保安职责定位同步升级，从“单向管理”转向“双向服务”。各园区精准发力，持续优化服务举措，绘制导视地图，规划配送动线，既助力快递小哥提高配送效率，又保障了园区秩序。在导图上，园区结合实际，将小哥临时停车区、集中外卖柜、分层快递柜和小哥休息处等地点进行科学规划，帮助小哥找准位置，有效解决配送高峰期管理难的痛点。

同时，各园区积极引导骑手化身“流动监督员”，在派送途中主动反馈安全隐患、违规停放等问题，与保安形成快速响应、联动处置的工作模式，让秩序维护更加精准，治理响应更加高效。

一座“暖新驿站”，彰显治理温度

为了让“哥俩好”的共治模式走深走实，高境镇以“暖新驿站”为核心载体，打造专属共治阵地，让两大群体真正成为园区商圈的共建者、守护者。在新业坊·源创园区，打造了独具特色的“暖新驿站”，在这里保安与骑手共同参与暖新驿站运营维护，定期开展环境清理、设施保养，把驿站打造成双方共同守护的温馨家园。在长江软件园的“户外爱心接力站”中，高温天保安主动邀请小哥歇脚，协助搬运大件快递、看管物品，及时补充驿站物资，拉近了“哥俩”间的距离。

此外，在复旦软件园等园区保安岗配备“街邻+”Hi境・工具箱，配齐医药用品、简易维修工具等便民物资，为骑手提供随取随用的暖心保障；摆放租房优惠、美食套餐、充换电点位等“暖心清单”，精准对接骑手生活需求。

从“管理对立”走向“默契搭档”，从“各司其职”到“双向赋能”，高境镇的“街邻+”实践深刻印证：破题之钥在“善治”，以换位思考拉近距离，以服务转型凝聚共识，以阵地共建深化联结；治理之要在“共治”,让外卖小哥从“被管理者”变为“治理合伙人”，激活基层治理的“神经末梢”；长效之基在“温度”,当制度设计融入人文关怀，冰冷的规则便有了人性的温度，治理效能自然水到渠成。下一步，高境镇将持续推进“街邻+”基层工作法，让“哥俩好”的暖心故事持续上演，为构建有温度、有活力、有质感的现代化基层治理样板注入源源不断的高境力量。

人民网记者 马作鹏

(责任编辑：焦点)